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¿Qué pasó con un negocio de reparación de computadoras en San José?

«Como propietario de un negocio de reparación de computadoras, créame cuando le digo que la reparación de productos electrónicos, desde computadoras hasta teléfonos celulares, es complicada», dice Jeremy P. de su atareada tienda en San José.

Los talleres de reparación de computadoras deben conocer los diferentes sistemas de múltiples fabricantes. Si no se mantienen al día con los nuevos desarrollos tecnológicos, ¿cómo harán su trabajo? Además, si algún dispositivo que entra para ser reparado es dañado o mal administrado, o si se viola información sensible, los clientes pueden (y lo harán) reclamar los daños a su negocio de reparación de computadoras. Antes de que se des cuenta, estará por encima de los costos legales.

Todos sabemos por nuestra vida diaria que a pesar de nuestros mejores esfuerzos, los accidentes ocurren. Las cosas salen mal todos los días.  Jeremy P. (también conocido como el Sr. Robot para sus clientes) lo descubrió de la manera más difícil. Él advierte a todos los propietarios de pequeños negocios, «Necesitas conseguir un seguro de negocios antes de que te golpeen». Una póliza de seguro para dueños de negocios es una de las mejores maneras de mantenerse seguro cuando tienes un taller de reparación de computadoras.

¿No lo cree?

El negocio de reparación de computadoras es responsable de los daños a la propiedad

Uno de los clientes del Sr. Robot trajo

Un negocio de reparación de computadoras puede cometer errores costosos

un portátil que se estaba calentando durante la carga al taller de reparación de ordenadores.  «Así que intentamos hacer algunas pruebas de diagnóstico después de que el cliente se fue. Cinco minutos después de la carga, todo el sistema se apagó y el dispositivo también generó humo.» ¿De quién fue la culpa? ¿Acaso importa?

«Tratamos de explicarle al cliente cuando regresó a recoger la computadora del taller, pero no nos fue bien. Al final, tuvimos que comprar otro portátil, y fue una pérdida financiera significativa para nuestro lado. Lamentamos el suceso que resultó en la entrega de una nueva computadora portátil al cliente».

¿Y si algo así sucediera en su tienda de reparación de ordenadores? Imagina un día en el que todo salga mal. Algo así es la peor pesadilla de un propietario de un negocio.

Imagine un día en el que sus ingenieros de reparación de ordenadores se dedican a su negocio, sin estar preparados para una serie de desastres.  Digamos que un cliente viene a reparar su computadora portátil defectuosa. También viene con un pequeño pero caro jarrón ornamental. Lo pone en el mostrador. Tiene mucha prisa y quiere saber si la reparación de la computadora será rápida o si tendrá que dejar la laptop. Mientras intentaba hacer un diagnóstico rápido, la mano del técnico de la computadora golpeó accidentalmente el jarrón. Se estrella contra el suelo.

No hay vuelta atrás

Esos pocos y preciosos segundos van más despacio. Todo el mundo en el taller ve el jarrón cayendo. Está en cámara lenta. El sonido del choque suena en sus oídos. En el siguiente momento el taller de reparación de computadoras se queda en silencio.  Y entonces el cliente dice las palabras que todo propietario de un pequeño negocio odia escuchar, «Lo rompiste, lo pagas» o voy a demandar» Si esto parece un poco exagerado, hay muchos ejemplos de la vida real de cuando un negocio de reparación de computadoras fue atrapado sin un seguro de responsabilidad civil general.

Arregle su servicio de reparación de computadoras

Cuando escucha historias de daños a la propiedad como estas, queda claro que una empresa reparación de computadoras deben considerar realmente protegerse. ¡Sólo pregúntele al Sr. Robot! No importa cuán grande o pequeño sea su negocio de reparación de computadoras, esté tranquilo con tipos de pólizas de seguro como estas:

• Seguro de responsabilidad civil general
• Póliza para los propietarios de empresas (BOP)
• Seguro de Compensación de Trabajadores
• Seguro de responsabilidad civil cibernética
• Seguro de daños a la propiedad

Un negocio de reparación de computadoras necesita BOP

Así como un taller de reparación de computadoras tiene que mantenerse al día con los avances en la industria de la informática, una compañía de seguros debe mantenerse al día con los avances en la cobertura de seguros. Un pequeño empresario como usted puede no saber qué tipo de seguro le dará una cobertura adecuada.

Si cree que el seguro para una pequeña  empresa reparación de computadorasva a costar demasiado, obtenga un presupuesto gratuito. Se sorprenderá de la tarifa asequible de la póliza del propietario de un negocio. Por lo tanto, antes de elegir una póliza de seguro para su pequeño negocio de reparación de computadoras, es mejor consultar a los agentes de seguros que se especializan en pólizas para propietarios de pequeñas empresas. Small Business Liability aconseja sobre el seguro de reparación de computadoras para pequeños negocios a excelentes tarifas.

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